建設(shè)銀行：三方面重點布局人工智能領(lǐng)域構(gòu)建“人+數(shù)字員工”協(xié)同模式

2026-03-27 21:36:15 來源：新華財經(jīng)

(資料圖)

新華財經(jīng)北京3月27日電（記者陸宇航）在27日的業(yè)績發(fā)布會上，建設(shè)銀行副行長雷鳴表示，面對人工智能發(fā)展的重大機(jī)遇，建設(shè)銀行深入推進(jìn)“人工智能+”行動，從三方面入手，系統(tǒng)化、體系化推動人工智能技術(shù)在各個領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

一是夯實了人工智能的基礎(chǔ)能力。“我們在算力方面堅持適度超前，為業(yè)務(wù)發(fā)展留足夠的空間，我們推進(jìn)了‘四地五中心’的高可用、高彈性的智算集群建設(shè)。與此同時，我們建立了算力的檢測和快速引入機(jī)制。在算法方面，我們對DeepSeek、千問、智譜等生成式大模型都進(jìn)行了引入，形成了大模型與小模型協(xié)同、生成式與決策式AI混合的模型體系。在數(shù)據(jù)方面，我們建成了具備智能檢索能力的企業(yè)級知識庫。”雷鳴說。

二是積極推進(jìn)人工智能在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的應(yīng)用。“截至2025年末，我們已經(jīng)建成了近400個場景應(yīng)用。”雷鳴介紹，在營運管理領(lǐng)域，2025年底建設(shè)銀行網(wǎng)點問題響應(yīng)的過程中，AI助手覆蓋率已達(dá)到了99.42%，日均訪問量超過了10萬人次。在風(fēng)險管理領(lǐng)域，建設(shè)銀行構(gòu)建了“AI+風(fēng)控”的全流程管理模式，在授信審批、制度大腦、智能風(fēng)控等方面取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。依托生成式大模型，2025年審批業(yè)務(wù)的受理量實現(xiàn)兩位數(shù)增加，與此同時平均處理時間下降超30%。

三是強(qiáng)化人工智能安全合規(guī)保障。“我們高度重視人工智能技術(shù)的安全合規(guī)應(yīng)用，構(gòu)建了覆蓋業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、模型及網(wǎng)絡(luò)安全的多維度的防控體系。”雷鳴表示，建設(shè)銀行嚴(yán)格落實監(jiān)管備案要求，構(gòu)建起大模型提示詞工具防護(hù)能力，常態(tài)化開展?jié)B透測試，強(qiáng)化數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)同，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集與敏感信息的監(jiān)控，保障知識庫的合規(guī)使用，確保使用人作為決策主體的責(zé)任人，確保人工智能的應(yīng)用始終在有效的監(jiān)督和管控之下。

“下一步，我們還會進(jìn)一步把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的大趨勢，全面深化‘人工智能+’行動，構(gòu)建‘人+數(shù)字員工’的協(xié)同模式。”雷鳴說。

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